YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI UZMANLIK PROGRAMI
(MEB ONAYLI SERTİFİKA)
Eğitimin Amacı:
Yönetici asistanlarının mesleklerinde daha verimli ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları güncel bilgi ve becerileri kazandırmak.
Bağlı olduğu yöneticisini doğru anlama ve doğru temsil edebilme becerisini geliştirme
Yönetim Fonksiyonlarını doğru ve etkin yerine getirebilme becerisini geliştirmek
Problemleri çözüm odaklı ele alma becerisi kazandırma,
Asistan-yönetici ilişkisinde sinerji yaratma,
Farklı insan profilleri ile doğru iletişim kurma becerilerini geliştirme,
Zaman yönetimi becerisi kazandırma,
Güvenli davranış sergileme,
İnsiyatif kullanma becerisini geliştirmek,
İç ve dış müşteri duyarlılığı kazandırma hedeflenmiştir.
Eğitimin İçeriği:
Yönetim ve Yönetici Asistanlığı
Yönetici Asistanlığındaki Yönetim Süreci
Yönetici Asistanının; Kendini, Yöneticiyi, Kurumu Tanıması
İletişim ve Etkin Dinleme ( Empati )
Yöneticinin Sahip Olması Gereken Özellikler
Yönetici Asistanları İçin Ahlak İlkeleri
Yönetici Asistanlarının Sorumluluk Alanları
İyi Bir Kuruluş İmajı Oluşturmak İçin
Etkili Konuşma Teknikleri
İkna Etme ve İnsanları Harekete Geçirme Yöntemleri
Beden Dili
Telefonda İletişim
Kişisel Organizasyon
Bilgi Toplama, Özetleme ve Rapor Haline Getirme
Zaman Yönetimi, İş Önceliklerini Belirleme
Seyahat Düzenlemeleri-Toplantı, Konferans ve Kongre Düzenlemeleri
İş Stresi İle Başa Çıkma Yöntemleri
Yöneticiyi Tanıma
Etkin Dosyalama Yönetimi
Yönetici Asistanının Büro İçi İlişkileri
Yönetici Asistanlığı ve Halkla İlişkiler
Üst Düzeyle İlişkiler
Çalışma Arkadaşları İle İlişkiler
Eğitim Süresi: 80 saat
Eğitmen: Hüseyin Düzgün